Face to Face Games Support

Procédures Covid-19 4

• Y-à-t-il des retards sur les commandes ?
• Comment protégez-vous les employés ?
• Puis-je toujours récupérer ma commande/déposer ma liste de vente en boutique?
• Peut-on attraper le Covid-19 via les cartes TCG ?

Achats 13

• Ma précommande de booster contient-elle une promo Buy-A-Box ?
• Puis-je modifier ma commande avant qu'elle ne soit expédiée ?
• Puis-je combiner plusieurs commandes en un seul envoi ?
• Avez-vous des politiques de vérification de carte de crédit ?
• Livrez-vous vers des destinations internationales ?

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Vente de cartes 13

• Puis-je négocier l'offre ?
• Achetez-vous des cartes évaluées BGS ou PSA ?
• Achetez-vous des cartes étrangères ?
• Combien est-ce que j’ai de temps pour vous envoyer mes cartes ?
• Comment expédier mes cartes en toute sécurité ?

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Problèmes sur les Achats 5

• Il me manque des articles dans ma commande, que puis-je faire ?
• Ma commande est arrivée endommagée, que puis-je faire ?
• Ma commande est en retard, qu’est-ce que je peux faire ?
• Que puis-je faire si ma commande est perdue ?
• J'ai reçu des cartes déformées / des produits défectueux.

Problèmes sur les Envois Postaux 6

• Quels sont les frais d'expédition ?
• Mon lien de suivi ne fonctionne pas ?
• Quand vais-je recevoir ma commande ?
• Quand ma commande sera-t-elle expédiée?
• Où puis-je suivre mon colis ?

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Support Technique 6

• Mon paiement continue d'être refusé.
• La méthode d'expédition Première Classe ne peut pas être sélectionnée sur ma commande ?
• Mon numéro de suivi ne fonctionne pas.
• Ma carte de crédit indique plusieurs prélèvements.
• Comment puis-je acheter plus de 250 articles?

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