Parfois, nous pouvons demander une vérification d'identité supplémentaire afin d'assurer la sécurité et la légitimité de nos services. Cette étape aide à protéger à la fois nos utilisateurs et notre plateforme contre d'éventuelles activités frauduleuses et un accès non autorisé.
Nous pouvons demander aux utilisateurs de fournir un document d'identification avec photo, tel qu'un permis de conduire, un passeport ou une carte d'identité, pour confirmer leur identité. De plus, nous pouvons demander une preuve d'adresse de facturation, qui peut inclure des documents tels que des factures de services publics, des relevés bancaires ou des correspondances gouvernementales officielles. Toutes les instructions seront incluses dans l'e-mail de vérification.
Si vous êtes contacté pour une vérification, veuillez vous assurer que l'e-mail provient de [email protected] ou [email protected]. Tout autre adresse ne proviendrait pas de notre part.
Veuillez noter que nous ne demanderons JAMAIS de photos ou d'informations concernant votre carte de crédit, à l'exception des 4 derniers chiffres.