Problèmes sur les Achats

Il me manque des articles dans ma commande, que puis-je faire ?
Tout d'abord, nous nous excusons pour l’erreur!   Veuillez ouvrir un ticket de service et nous prendrons les mesures appropriées pour assurer une réso...
Ven, 6 Mai, 2022 à 1:36 H
Ma commande est arrivée endommagée, que puis-je faire ?
La première chose à faire lors de la réception d'une commande endommagée est de prendre des photos. Veuillez ouvrir un ticket de service avec les photo...
Ven, 6 Mai, 2022 à 1:37 H
Ma commande est en retard, qu’est-ce que je peux faire ?
Pendant la pandémie ou les périodes de volume élevé telles que le temps des fêtes, les colis peuvent prendre plus de temps que prévu pour arriver. Si votre...
Ven, 6 Mai, 2022 à 1:38 H
Que puis-je faire si ma commande est perdue ?
Avant de déclarer un colis perdu, nous devrons ouvrir un ticket de service auprès de Poste Canada. S'il est déclaré perdu, nous vous rembourserons intég...
Ven, 6 Mai, 2022 à 1:39 H
J'ai reçu des cartes déformées / des produits défectueux.
L'humidité provenant du processus d'expédition peut courber légèrement les cartes, mais devrait revenir à la normale après quelques jours. Ce type d...
Jeu, 19 Oct., 2023 à 2:06 H
J'ai reçu des cartes dans un état pire que prévu
Si vous avez reçu des cartes dans un état pire que celui pour lequel vous les avez achetées, veuillez nous contacter pour ouvrir un ticket et inclure des ph...
Lun, 13 Nov., 2023 à 3:11 H