En raison de la grève en cours chez Postes Canada, aucun courrier ni colis n’est actuellement traité ou livré par leurs services. Nous utilisons présentement des transporteurs alternatifs afin que vos colis puissent tout de même vous parvenir.
Commandes déjà expédiées avec Postes Canada : Si votre commande a été envoyée avant le début de la grève et qu’elle est actuellement retardée, elle demeurera dans le système de Postes Canada jusqu’à la reprise du service. Pour le moment, nous ne pouvons ni réexpédier ni rembourser ces commandes. Nous réévaluerons nos options lorsque de nouvelles informations seront disponibles. Vous pouvez consulter les dernières mises à jour ici.
Commandes “First Class” en attente : Si vous avez choisi l’option d’expédition “First Class”, vous pouvez mettre à niveau votre commande vers FedEx ou Purolator en utilisant ce lien. Après l’achat de la mise à niveau, veuillez prévoir de un à trois jours ouvrables pour que votre commande soit mise à jour et expédiée.
Pour toute question ou préoccupation, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle en ouvrant un billet de service.