Pour commencer, nous vous recommandons de jeter un coup d’œil à la section commentaires de votre commande. 

Lorsque nous identifions certaines cartes comme étant endommagées (toute condition en-dessous d’un état MP), nous les retirons en effet de la liste et ajoutons un commentaire pour chacune d’elle, ainsi qu’une proposition de rachat.

Si malgré tout une ou plusieurs cartes restent manquantes, cela indique probablement que la commande n’a pas été enregistrée correctement. Veuillez dans ce cas ouvrir un ticket auprès de notre service client ou bien nous contacter directement, et nous résoudrons rapidement le problème !