L'évaluation de l'état d’une carte est, par nature, quelque chose de subjectif dans la mesure où chaque personne a ses propres critères. Veuillez vous référer à notre guide d'évaluation afin de prendre connaissance des nôtres. 

Vous pouvez toujours demander à récupérer certaines cartes tant que votre paiement n’a pas été finalisé, en général 24h après le courriel de confirmation, en ouvrant un ticket auprès de notre service client. 

Récupérer ainsi certaines de vos cartes ne vous coûtera rien, sauf si vous souhaitez obtenir un numéro de suivi, auquel cas nous vous demanderons de payer 10$.