Heures : Lundi à vendredi : 9 h 00 – 17 h 00Courriel : support@facetofacegames.comTéléphone local : (514) 769-7007 poste 3Sans frais : (866) 235-7002 poste 3. Fermé les 24 juin et 1er juillet. Adresse :4425 rue WellingtonVerdun, Québec, CanadaH4G 1W6

<h3 data-start="65" data-end="106" id="isPasted">Jeux Face &#xE0; Face &#x2013; Si&#xE8;ge social</h3>Heures : Lundi &#xE0; vendredi : 9 h 00 &#x2013; 17 h 00 Courriel : <a href="mailto:support@facetofacegames.com"></a><a data-start="173" data-end="200" rel="noopener">support@facetofacegames.com</a> T&#xE9;l&#xE9;phone local : (514) 769-7007 poste 3 Sans frais : (866) 235-7002 poste 3Ferm&#xE9; les 24 juin et 1er juillet.<hr data-start="332" data-end="335"><h3 data-start="337" data-end="385" id="jeux-face-&#xE0;-face--magasin-de-montr&#xE9;al">Jeux Face &#xE0; Face &#x2013; Magasin de Montr&#xE9;al</h3>Adresse : 4425 rue Wellington Verdun, Qu&#xE9;bec, Canada H4G 1W6Heures : Lundi &#xE0; vendredi : 14 h 00 &#x2013; 21 h 00 Samedi et dimanche : 10 h 00 &#x2013; 17 h 00T&#xE9;l&#xE9;phone local : (514) 769-7007 poste 4 Sans frais : (866) 235-7002 poste 4<hr data-start="646" data-end="649"><h3 data-start="651" data-end="698" id="jeux-face-&#xE0;-face--magasin-de-toronto">Jeux Face &#xE0; Face &#x2013; Magasin de Toronto</h3>Adresse : 1398 Danforth Ave. Toronto, Ontario, Canada M4J 1M9Heures : Lundi &#xE0; vendredi : 11 h 00 &#x2013; 22 h 00 Samedi et dimanche : 10 h 00 &#x2013; 20 h 00Sans frais : (866) 235-7002 poste 6

Heures d’ouverture

Oui ! Nous accueillons les joueurs pour du jeu amical dans nos deux boutiques. Nous organisons également des événements en magasin chaque jour, incluant des formats de Magic: The Gathering et d’autres jeux de cartes à collectionner. Vous pouvez consu

Oui ! Nous accueillons les joueurs pour du jeu amical dans nos deux boutiques. Nous organisons &#xE9;galement des &#xE9;v&#xE9;nements en magasin chaque jour, incluant des formats de Magic: The Gathering et d&#x2019;autres jeux de cartes &#xE0; collectionner.Vous pouvez consulter et vous inscrire aux &#xE9;v&#xE9;nements ici :<ul><li data-start="428" data-end="476" style="font-size: 16px;"><a href="https://facetofacegames.com/collections/toronto-store-events-calendar">&#xC9;v&#xE9;nements Toronto</a></li><li data-start="428" data-end="476" style="font-size: 16px;"><a href="https://facetofacegames.com/collections/montreal-store-events-calendar">&#xC9;v&#xE9;nements Montr&#xE9;al</a></li></ul>

Pouvons-nous jouer avec des amis en magasin ? Y a-t-il des événements disponibles ?

Notre espace de jeu est gratuit et accessible selon le principe du premier arrivé, premier servi. Pour des groupes ou des demandes particulières concernant de plus grands rassemblements, veuillez contacter directement le magasin :

Notre espace de jeu est gratuit et accessible selon le principe du premier arriv&#xE9;, premier servi.Pour des groupes ou des demandes particuli&#xE8;res concernant de plus grands rassemblements, veuillez contacter directement le magasin :<ul><li data-start="325" data-end="401" style="font-size: 16px;">Montr&#xE9;al : (514) 769-7007 poste 4</li><li data-start="325" data-end="401" style="font-size: 16px;">Toronto : (866) 235-7002 poste 6</li></ul>

Puis-je réserver une table pour le jeu libre ?

Pour le moment, nous n’offrons pas de démonstrations de jeux en magasin.

Pour le moment, nous n&#x2019;offrons pas de d&#xE9;monstrations de jeux en magasin.

Offrez-vous des démonstrations de jeux ?

Vous avez un problème pour lequel vous ne trouvez pas de réponse? Communiquez directement avec nous. Veuillez indiquer votre numéro de commande, le cas échéant.

Vous préférez parler à quelqu’un? Nos lignes téléphoniques sont ouvertes du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (HNE)

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Informations générales, politiques des magasins et foire aux questions pour les succursales Jeux Face à Face.

Informations sur les magasins et FAQ

Soutien pour les succursales

Puis-je utiliser mon crédit en magasin pour précommander des produits scellés ?

Puis-je modifier ma commande avant son expédition ?

Puis-je regrouper plusieurs commandes en un seul envoi ?

Comment puis-je annuler ma commande ?

Puis-je réserver des cartes et payer plus tard ?

L’inventaire du site web est-il le même que l’inventaire en magasin ?

Qu’est-ce qu’une carte scannée ?

Acheter des cartes et des produits en ligne

Puis-je négocier l’offre de rachat ?

Achetez-vous des cartes gradées BGS ou PSA ?

Achetez-vous des cartes non-anglais?

Combien de temps ai-je pour expédier mes cartes après avoir accepté l’offre ?

Comment expédier mes cartes en toute sécurité ?

Je ne suis pas d’accord avec la gradation de mes cartes — que puis-je faire ?

Ma carte était “sortie du paquet” — pourquoi n’est-elle pas gradée Near Mint ?

Il manque certaines cartes dans mon courriel de confirmation de gradation — que dois-je faire ?

Quand ma commande de rachat sera-t-elle traitée ?

Quand recevrai-je le paiement de ma commande de rachat ?

Vais-je être contacté pour les résultats de gradation ?

Comment vendre mes cartes à Jeux Face à Face ?

L’une de mes cartes a été déclarée contrefaite — puis-je la récupérer ?

Achetez-vous de grandes quantités de cartes en vrac ?

Comment vendre vos cartes à Jeux Face à Face

J’ai reçu des cartes en moins bon état que prévu

Courbure des foils dans les produits supplémentaires

Il manque des articles dans ma commande — que dois-je faire ?

Problèmes de commande et solutions

Comment fonctionne l’assurance d’expédition ?

Vais-je recevoir un numéro de suivi ?

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Combien vais-je payer pour l’expédition ?

Information sur l’expédition et la livraison

Pourquoi ne puis-je pas acheter plus de 250 articles ?

Pourquoi vois-je plusieurs frais sur ma carte de crédit ?

Pourquoi ne puis-je pas sélectionner l’expédition First Class au moment du paiement ?

Mon paiement est constamment refusé — que dois-je faire ?

Soutien technique et du site web

Soutien et FAQ de la Boutique en Ligne

Le programme de partenaires WPN est-il similaire à l’ancien système PPTQ/RPTQ ?

Comment puis-je aider à organiser un Qualifier dans ma région ?

Quelles sont les règles pour un événement Qualifier ?

Si je suis déjà qualifié, pourquoi jouer d’autres Qualifiers ?

Si je gagne un Qualifier, puis-je quand même participer à d’autres Qualifiers lors du F2F Tour ?

Qu’est-ce qu’un Qualifier ?

Ressources pour les joueurs WPN

Qu’est-ce que le programme de partenaires WPN ?

Comment rejoindre le programme de partenaires WPN ?

Quel format puis-je utiliser pour organiser mes Qualifiers ?

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Soutien pour le programme de partenaires WPN

Puis-je vendre mes cartes lors d'événements ?

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Qu’est-ce que le système Premier Play ?

Où puis-je trouver la liste de tous les événements ?

Ai-je besoin d’une decklist pour les événements ?

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Puis-je utiliser mon crédit en magasin pour payer l’entrée à un événement ?

Les prix de rachat en événement correspondent-ils à ceux de la liste de rachat en ligne ?

Dois-je remplir une liste de rachat en ligne avant de vendre lors d’un événement ?

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Puis-je laisser ma commande de rachat au kiosque de l’événement pour qu’elle soit traitée plus tard ?

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J’ai acheté un billet pour le mauvais événement — puis-je l’échanger ?

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Comment devenir arbitre Magic: The Gathering ?

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Tour Stops et Tour Weekends

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