Puis-je modifier ma commande avant son expédition ?Mis à jour 8 days ago

Oui, vous pouvez demander des modifications tant que votre commande est toujours indiquée comme « En attente de traitement » et qu’elle n’a pas encore été préparée.

Modifications autorisées

Vous pouvez demander les changements suivants :

• Correction d’adresse (une vérification peut être requise)
• Suppression d’un article
• Changement de méthode d’expédition

Pour demander une modification, veuillez ouvrir un ticket d’assistance et notre équipe vous aidera.

Modifications non autorisées

Pour le moment, il n’est pas possible d’ajouter des articles à une commande existante.
Vous pouvez passer une nouvelle commande si vous souhaitez acheter des articles supplémentaires.

Si votre commande a déjà été expédiée

Si votre colis a déjà été traité ou expédié, vous pouvez retourner la commande non ouverte dans les 30 jours pour obtenir un remboursement complet, hors frais d’expédition.