Vous avez un problème pour lequel vous ne trouvez pas de réponse? Communiquez directement avec nous. Veuillez indiquer votre numéro de commande, le cas échéant.

Vous préférez parler à quelqu’un? Nos lignes téléphoniques sont ouvertes du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (HNE)

Face to Face Games

Les&#xA0;Billets De Prix&#xA0;peuvent &#xEA;tre obtenus au F2F Tour en participant &#xE0; nos &#xE9;v&#xE9;nements! Nous offrons un&#xA0;Mur de Prix&#xA0;(Prize Wall), plein de produits TCG, des accessoires, des cartes &#xE0; l&apos;unit&#xE9;, de la marchandise promotionnelle, et encore plus! Veuillez consulter la description de chaque &#xE9;v&#xE9;nement pour conna&#xEE;tre le nombre de billets de prix que vous pourrez gagner.Veuillez noter que la structure de distribution des billets varie selon l&apos;&#xE9;v&#xE9;nement. Les billets n&#x2019;ont aucune valeur mon&#xE9;taire et sont valables uniquement pour l&apos;&#xE9;v&#xE9;nement ou ils ont &#xE9;t&#xE9; distribu&#xE9;s.&#xA0;En savoir plus sur le Mur de Prix&#xA0;<a href="https://fr.f2ftour.com/prize-wall/" style="text-decoration:none;">ici</a>!

Les Billets De Prix peuvent être obtenus au F2F Tour en participant à nos événements! Nous offrons un Mur de Prix (Prize Wall), plein de produits TCG, des accessoires, des cartes à l'unité, de la marchandise promotionnelle, et encore plus! Veuillez c

Billets de Prix

Soutien pour les événements et le jeu organisé

Tour Stops et Tour Weekends

Nous déménageons temporairement

Les événements et tournois se poursuivent

Commandes en ligne, cueillette en magasin et vente de vos cartes

Les sites de Wellington et de Barré seront tous deux fermés le 3 août.

Déménagement temporaire du magasin de Verdun – Dès le 4 août

Ma précommande de booster contient-elle une promo Buy-A-Box ?

Puis-je utiliser mon crédit en magasin pour précommander des produits scellés ?

Puis-je modifier ma commande avant son expédition ?

Puis-je regrouper plusieurs commandes en un seul envoi ?

Expédiez-vous à l’international ?

Comment puis-je annuler ma commande ?

Que se passe-t-il si un article est en rupture de stock ?

Puis-je réserver des cartes et payer plus tard ?

Puis-je faire expédier séparément les articles qui ne sont pas en précommande ?

Puis-je obtenir un remboursement si le prix des cartes baisse après ma commande ?

L’inventaire du site web est-il le même que l’inventaire en magasin ?

Qu’est-ce qu’une carte scannée ?

Acheter des cartes et des produits en ligne

Puis-je négocier l’offre de rachat ?

Achetez-vous des cartes gradées BGS ou PSA ?

Achetez-vous des cartes non-anglais?

Combien de temps ai-je pour expédier mes cartes après avoir accepté l’offre ?

Comment expédier mes cartes en toute sécurité ?

Je ne suis pas d’accord avec la gradation de mes cartes — que puis-je faire ?

Ma carte était “sortie du paquet” — pourquoi n’est-elle pas gradée Near Mint ?

Il manque certaines cartes dans mon courriel de confirmation de gradation — que dois-je faire ?

Quand ma commande de rachat sera-t-elle traitée ?

Quand recevrai-je le paiement de ma commande de rachat ?

Vais-je être contacté pour les résultats de gradation ?

Comment vendre mes cartes à Jeux Face à Face ?

L’une de mes cartes a été déclarée contrefaite — puis-je la récupérer ?

Achetez-vous de grandes quantités de cartes en vrac ?

Comment vendre vos cartes à Jeux Face à Face

J’ai reçu des cartes en moins bon état que prévu

Courbure des foils dans les produits supplémentaires

Ma commande est arrivée endommagée — que dois-je faire ?

Il manque des articles dans ma commande — que dois-je faire ?

Problèmes de commande et solutions

Ma commande est en retard

Ma commande est perdue — que dois-je faire ?

Comment fonctionne l’assurance d’expédition ?

Vais-je recevoir un numéro de suivi ?

Où puis-je suivre mon colis ?

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Mon numéro de suivi ne fonctionne pas

Combien vais-je payer pour l’expédition ?

Information sur l’expédition et la livraison

Pourquoi ne puis-je pas acheter plus de 250 articles ?

Pourquoi vois-je plusieurs frais sur ma carte de crédit ?

Pourquoi ne puis-je pas sélectionner l’expédition First Class au moment du paiement ?

Mon paiement est constamment refusé — que dois-je faire ?

Puis-je réinitialiser mon mot de passe ?

Soutien technique et du site web

Soutien et FAQ de la Boutique en Ligne

Le programme de partenaires WPN est-il similaire à l’ancien système PPTQ/RPTQ ?

Comment puis-je aider à organiser un Qualifier dans ma région ?

Quelles sont les règles pour un événement Qualifier ?

Si je suis déjà qualifié, pourquoi jouer d’autres Qualifiers ?

Si je gagne un Qualifier, puis-je quand même participer à d’autres Qualifiers lors du F2F Tour ?

Qu’est-ce qu’un Qualifier ?

Ressources pour les joueurs WPN

Qu’est-ce que le programme de partenaires WPN ?

Comment rejoindre le programme de partenaires WPN ?

Quel format puis-je utiliser pour organiser mes Qualifiers ?

Ressources pour les magasins partenaires WPN

Soutien pour le programme de partenaires WPN

Puis-je vendre mes cartes lors d'événements ?

Qu’est-ce qu’un Tour Stop ?

Qu’est-ce qu’un Tour Weekend ?

Qu’est-ce que le système Premier Play ?

Où puis-je trouver la liste de tous les événements ?

Ai-je besoin d’une decklist pour les événements ?

Y aura-t-il des artistes et des créateurs lors de l’événement ?

Puis-je récupérer une commande en ligne lors d’un événement ?

Puis-je utiliser mon crédit en magasin pour payer l’entrée à un événement ?

Les prix de rachat en événement correspondent-ils à ceux de la liste de rachat en ligne ?

Dois-je remplir une liste de rachat en ligne avant de vendre lors d’un événement ?

Puis-je prendre un rendez-vous pour vendre une grande collection ?

Puis-je laisser ma commande de rachat au kiosque de l’événement pour qu’elle soit traitée plus tard ?

Je ne peux pas assister à un événement que j’ai payé — puis-je obtenir un remboursement ?

J’ai acheté un billet pour le mauvais événement — puis-je l’échanger ?

Comment puis-je postuler pour rejoindre l’équipe d’événements ?

Comment devenir arbitre Magic: The Gathering ?

Puis-je échanger avec d’autres joueurs lors du F2F Tour ?

Ai-je besoin d’une decklist pour l’événement ?

Comment puis-je postuler pour être officiel de tournoi lors d’un événement ?

Puis-je utiliser mon crédit en magasin pour payer les inscriptions aux événements ?

Puis-je récupérer une commande en ligne lors d’un événement en magasin ?

Puis-je utiliser des proxies lors de vos événements ?

Événements en magasin

L’inventaire du site web est-il le même que celui des magasins ?

Puis-je utiliser mon crédit en magasin en ligne ?

Comment commander des cartes en ligne pour une cueillette en magasin ?

Quand puis-je récupérer ma commande en ligne ?

Transactions et politiques en magasin

Heures d’ouverture

Pouvons-nous jouer avec des amis en magasin ? Y a-t-il des événements disponibles ?

Puis-je réserver une table pour le jeu libre ?

Offrez-vous des démonstrations de jeux ?

Informations sur les magasins et FAQ

Soutien pour les succursales

Billets de PrixMis à jour il y a 4 heures