Le marché des jeux de cartes à collectionner évolue extrêmement rapidement et, à ce titre, les prix fluctuent constamment. Pour cette raison, nous n'offrons pas de remboursement en raison de changements de prix si votre commande a déjà été traitée.
Cela étant dit, nous voulons que nos clients se sentent à l'aise de commander avec nous, nous avons donc mis en place quelques politiques pour ces cas particuliers :
Politique de prix des précommandes :
Vous pouvez demander un remboursement partiel pendant la semaine de lancement si certains de vos articles ont chuté de prix pendant la saison de pré-lancement. Nous baserons le remboursement sur la base du prix à la date de lancement.
Envoyez-nous simplement une liste de vos articles concernés dans un ticket de service.
Cartes bannies:
Vous pouvez demander un remboursement complet si vous avez acheté des cartes bannies dans les 2 semaines suivant une annonce officielle. Ouvrez simplement un ticket de service avec nous et nous vous donnerons des instructions sur la façon de traiter le retour.
Prix instable et ventes manquées :
Dans le cas où un prix change radicalement du jour au lendemain, vous pouvez demander un remboursement partiel si votre commande a été passée dans les 48 heures. Ouvrez simplement un ticket de service.